随着兔年脚步临近,针对当前疫情防控转段时期和节日市场的消费特点,结合日常监管执法发现的问题以及投诉举报热点分析,围绕2023年中消协“提振消费信心”消费维权年主题,乐山市保护消费者权益委员会、乐山市市场监督管理局联合发布春节消费提示。
防疫药械,要注重科学合理
购买药品、医用防护口罩和抗原检测试剂盒等防疫药械时,选择有营业执照、药品经营许可证(医疗器械备案证)的合法零售药店、医疗器械经营企业或正规的网络平台购买。选购药品,认准“国药准字”的药品批准文号,不要将食品、保健品、消毒产品等当作药品;建议患者先咨询医师处方和执业药师再购买使用,肝肾功能异常或者有胃肠道疾病的人更要谨慎用药,避免产生不良反应。药品、医疗器械都有保质期,广大群众不必盲目购买、囤积,请按需购买,避免过期失效造成资源浪费。
餐饮食品,要注重卫生安全
预订“年夜饭”或外出就餐时,尽量选择环境整洁、证照齐全、信誉度高、实施“明厨亮灶”的餐饮店就餐。举办农村集体聚餐(坝坝宴)时,尽量避免购买使用醇基燃料(甲醇等)。确需使用,应专人专区管理区别存放,防止误食误用发生;不采购、饮用无证无照生产经营者生产、销售的白酒,或未经检验检测的散装白酒;注意从正规渠道采购食材,保证烧熟煮透后再食用。网购食品时,应注意查看网络平台及卖家资质、食品安全相关证照及产品生产日期、保质期。倡导健康饮食,提倡使用公筷、公勺,拒食野味、野生鱼,践行“光盘行动”,杜绝“舌尖上的浪费”。
出行消费,要注重比较选择
春节期间将迎来人员流动、返乡、出行的高峰,要防范利用大数据和算法实施“杀熟”的行为。消费者在预订酒店、票务、网络购物时,尽量通过不同平台、不同方式反复比较进行询价,了解商品和服务的价格、质量、标准、退票费等相关信息,审慎比较价格和服务,最终选择满意的经营者实施消费。
个人信息,要警惕泄露风险
消费者在安装使用手机软件和小程序时要特别注意,某些手机软件和小程序获取了很多个人信息,如位置、通讯录、短信、图片视频、拍照录像等信息,避免对使用者造成重大损失。
医疗美容,要注意避免“掉坑”
医疗美容具有一定的风险。消费者在接受医疗美容服务前,应选择正规医疗机构,可以通过卫生部门的官方网站,查验医美机构相关经营证件是否合规、有效,医生是否具有《医师资格证书》《医师执业证书》,不可盲目轻信“无创面”“无恢复期”“无任何副作用”等广告宣传。凡是告知食品、保健食品、消毒产品、化妆品能治疗医疗美容相关疾病的,千万别信。
特别提醒:节日期间,消费者无论线上线下消费,都要向商家索取并妥善保管购物发票、电子交易码等有效凭证。一旦发生消费纠纷,第一时间与商家沟通协商,如不能协商解决,可及时拨打12315进行投诉举报,切实维护好自身合法权益。
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